Innerhalb Deutschlands nutzen Sie zur Bargeldauszahlung am besten Ihre Sparkassen-Card (Debitkarte) an einem Sparkassen-Geldautomaten. Diese Verfügungen sind für Sie komplett kostenfrei.

Im Ausland profitieren Sie von einer Mastercard Gold (Kreditkarte): Dort sind im Ausland jährlich sechs Bargeldauszahlung kostenfrei. Es kann allerdings sein, dass der Automatenbetreiber eine Gebühr verlangt.⁴

Sparkassen-Card (Debitkarte), Kreditkarte oder Sorten (Fremdwährung) - erfahren Sie, welches Zahlungsmittel für welches Land am besten geeignet ist.

Ihre Umsätze werden einen Monat lang gesammelt und am 8. Werktag des Folgemonats abgerechnet. Sie erhalten die Abrechnung bequem online in das Elektronische Postfach. Die Abbuchung von Ihrem Girokonto erfolgt im Anschluss ein paar Tage später.

In der Regel wird Ihre Kreditkarte direkt für das Online-Banking freigeschaltet. Falls dies bei Ihnen nicht der Fall ist, können Sie Ihre Kreditkarte selbst online freischalten. So haben Sie Ihre Umsätze und Abrechnungen stets im Überblick.

Ihre Sparkasse hilft Ihnen umgehend, falls Sie Ihre Kreditkarte verloren haben oder diese gestohlen wurde. Bitte beachten Sie dabei folgende Hinweise:

• Bitte nutzen Sie direkt unseren Online-Auftrag oder rufen Sie sofort die 24-Stunden-Sperr-Nummer (+49) 116 116 an (kostenlos aus dem deutschen Festnetz, gebührenpflichtig aus dem Ausland).
  
• Senden Sie uns bitte keine E-Mail zum Sperren Ihrer Karten oder Schecks - nur ein Anruf gewährleistet eine sofortige Sperre.
• Bei Diebstahl oder Raub erstatten Sie Anzeige bei der Polizei.

Grundsätzlich können Sie die Kreditkarte im Ausland genauso einsetzen wie im Inland. Geldautomaten verlangen immer Ihre Geheimzahl.

Wichtig: Merken Sie sich Ihre Geheimzahl. So können Sie Ihre Kreditkarte weltweit flexibel einsetzen.

Sie haben keine Geheimzahl? Wir schicken Ihnen per Post eine Aktivierungs-PIN zu. Damit können Sie sich an einem Sparkassen-Geldautomaten eine neue, beliebige PIN hinterlegen.

Sie benötigen einen Geldautomaten in Ouagadougou oder Tegucigalpa? Prüfen Sie vorher, ob Sie dort oder an jedem beliebigen Ort Ihre Karte einsetzen können.

Geldautomatensuche für Ihre Mastercard (Kreditkarte) oder Sparkassen-Card (Debitkarte)

Innerhalb Deutschlands ist das Einkaufen und Bezahlen kostenfrei - dies gilt auch für deutsche Internetseiten.

Geld­automaten- und Netzbetreiber im Aus­land können direkte Kunden­entgelte erheben, auf die Ihre Spar­kasse keinen Ein­fluss hat.

Bei Einsatz der Karte außerhalb des EWR-Raums und bei Zahlung bzw. Abhebung in Fremdwährung fällt ein Auslandseinsatzentgelt an. Bitte beachten Sie das Preis- und Leistungs­verzeichnis Ihrer Sparkasse.

Mithilfe des Fremdwährungsrechners können Sie die Kurse abrufen, die bei der Abrechnung Ihrer Umsätze aus dem Einsatz Ihrer Karte im Ausland verwendet wurden.

Der Verfügungsrahmen ist die Maximalsumme, die Sie in einem Monat mit der Kreditkarte bezahlen können. Die Höhe des Rahmens ist bonitätsabhängig und wird je Kreditkarte eingerichtet.

Eine Differenzierung zwischen dem Verfügungsrahmen im In- und Ausland gibt es nicht. Der Rahmen steht in keinerlei Verbindung zum Dispositionskredit (ZKG) (eingeräumte Kontoüberziehung) Ihres Girokontos. 

Sie können Ihren hinterlegten Verfügungsrahmen im Online-Banking einsehen: Klicken Sie einfach auf das kleine "i" neben Ihrer Kreditkarte. 

Möchten Sie Ihren Verfügungsrahmen ändern? Das können Sie bequem online veranlassen.

Ja. Die Kreditkarte ist für jeden Betrag geeignet. Gerade auch beim Einkauf der Dinge des täglichen Bedarfs bietet die Kreditkarte sehr gute Einsatzmöglichkeiten. So akzeptieren beispielsweise viele Lebensmitteldiscounter, Kaufhäuser, Restaurants und Tankstellenbetreiber Kreditkartenzahlungen. Ob Ihre Kreditkarte akzeptiert wird, erkennen Sie u.a. am Aufkleber am Eingang oder an der Kasse des Händlers. 

Kleinere Beträge können Sie auch einfach und schnell kontaktlos bezahlen.

Ihre Kreditkarte ist 4 Jahre lang gültig. Das genaue Ablaufdatum finden Sie auf der Vorderseite Ihrer Kreditkarte.­ ­ 

(Beispiel: Ablaufdatum 06/2027 - bis Ende Juni 2027 ist Ihre Karte noch voll einsatzfähig) 

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Sie erhalten automatisch einige Wochen vor Ablauf eine neue Karte zugeschickt. Die neue Karte ist sofort einsetzbar. Ihre Geheimzahl bleibt in der Regel unverändert.

Mit der Kartenprüfnummer, auch Card Validation Code (CVC2) genannt, bezeichnet man die drei letzten Zahlen, die auf dem Unterschriftsfeld abgedruckt sind.

Bei vielen Mail-, Telefon- oder Internetbestellungen wird die Kartenprüfnummer zusätzlich abgefragt. Dies dient der Gewährleistung, dass der Käufer die Karte auch tatsächlich in Händen hält und sich nicht etwa alter Kartenbelege bedient.

Das Abrechnungskonto für Ihre Kreditkarte dient der monatlichen Abbuchung der Kreditkartenzahlung und des Kreditkartenpreises.

Hier können Sie das Abrechnungskonto ändern. Die gewünschte Änderung wird bereits zum nächsten Abrechnungstermin Ihres Kreditkartenkontos wirksam.

Kreditkartenabrechnungen sind ein wichtiger Nachweis über erbrachte Zahlungen. Sind Ihre Abrechnungen nicht mehr auffindbar, haben Sie zwei Möglichkeiten:

• Nach dem Login im Online-Banking können Sie im Elektronischen Postfach die Abrechnungen der vergangenen zwölf Monate einsehen und ausdrucken.
• Wenn die gewünschte Abrechnung weiter als zwölf Monate zurückliegt, können Sie diese online nachbestellen. Die neue Abrechnung wird Ihnen per Post zugeschickt.